Tác động chất lượng dịch vụ đến ý định viếng thăm lại, vai trò trung gian của hài lòng khách hàng và truyền miệng trong ngành khách sạn: Trường hợp nghiên cứu của khách sạn REX sài Gòn tại TP. Hồ Chí Minh

od Đinh, Phi Hổ, Phan, Thanh Long, Đinh, Nguyệt Bích, Nguyễn, Linh Nhơn
Wydane 2023