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Handbook of CRM: Achieving Excellence in Customer Management
di Payne, Adrian
Pubblicazione 2012
Thư viện lưu trữ: Thư viện Trường Đại học Đà Lạt
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2
Marketing plans for services : a complete guide
di McDonald, Malcolm, Payne, Adrian, Frow, Pennie
Pubblicazione 2015
Thư viện lưu trữ: Thư viện Trường Đại học Đà Lạt
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