Tác động của trải nghiệm sau mua đến sự hài lòng và dự định hành vi của khách hàng trực tuyến đối với các trang thương mại điện tử tại Việt Nam

od Trần, Xuân Quỳnh, Phan, Trần Bảo Trâm
Wydane 2023

Phân tích tác động của chất lượng tích hợp kênh và tính suôn sẻ lên trải nghiệm khách hàng, sự gắn kết và lòng trung thành thương hiệu: trường hợp các ngân hàng bán lẻ hợp kênh

od Trần, Xuân Quỳnh, Phan, Trần Bảo Trâm, Trương, Thị Hiếu Hạnh, Võ, Quang Trí
Wydane 2023