Stratten, S., 1953- 1950- 1940-, & 1950- 1963-. (2012). The book of business awesome: How engaging your customers and employees can make your business thrive. Hoboken, N.J: John Wiley & Sons.
Citação norma ChicagoStratten, Scott, 1953- 1950- 1940-, và 1950- 1963-. The Book of Business Awesome: How Engaging Your Customers and Employees Can Make Your Business Thrive. Hoboken, N.J: John Wiley & Sons, 2012.
Citação norma MLAStratten, Scott, 1953- 1950- 1940-, và 1950- 1963-. The Book of Business Awesome: How Engaging Your Customers and Employees Can Make Your Business Thrive. Hoboken, N.J: John Wiley & Sons, 2012.
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