02072nam a2200349 4500 000024965 21456 20170419100423.0 170410s2017 viesd vie 006.75 TR-G Trần Nam Giang Xây dựng hệ hỗ trợ tư vấn cho khách hàng tại Viễn Thông A tỉnh Gia Lai Trần Nam Giang ; Nguyễn Thanh Bình hướng dẫn. Luận văn Thạc sĩ Đà Nẵng Trường Đại học sư phạm Đà Nẵng 2017 64 tr., phụ lục 3 tr. 29 cm. Tóm tắt Luận văn thạc sĩ . Chuyên ngành: Hệ thống thông tin. Mã số: 60.48.01.04 Ứng dụng lý thuyết của hệ chuyên gia vào việc xây dựng hệ thống hỗ trợ tư vấn khách hàng. Xây dựng cơ sở tri thức cho hệ thống tư vấn khách hàng tại Viễn Thông A – Gia Lai. Xây dựng cơ sở dữ liệu thành các luật và sự kiện, tạo thành kho dữ liệu có khả năng cập nhật và truy xuất thông minh tư vấn khách hàng và xây dựng hệ thống có giao diện người dùng thân thiện, cho phép cập nhật dữ liệu thƣờng xuyên để làm giàu kho dữ liệu. Hệ thống đa phương tiện Luận văn tốt nghiệp Hệ thống hỗ trợ tư vấn khách hàng Gia Lai Hệ thống thông tin Cơ sở dữ liệu Hệ thống tư vấn khách hàng Nguyễn Thanh Bình PGS.TS. Hướng dẫn LSP UDN50 LSP 006.75 TR-G available Error 5001 Not defined in file expand_doc_bib_avail. 1 0 N 0 1 From the UDN01 UDN50 LSP 006.75 TR-G available Error 5001 Not defined in file expand_doc_bib_avail. 1 0 N 0 1 Monograph Printed language Mạng thư viện Đại học Đà Nẵng