Eiglier, P. (1995). Servuction. Marketing dịch vụ = Servuction. Le marketing des services. Khoa học và kỹ thuật.
Citação norma ChicagoEiglier, Pierre. Servuction. Marketing Dịch Vụ = Servuction. Le Marketing Des Services. Khoa học và kỹ thuật, 1995.
Citação norma MLAEiglier, Pierre. Servuction. Marketing Dịch Vụ = Servuction. Le Marketing Des Services. Khoa học và kỹ thuật, 1995.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.