Eiglier, P. (1995). Servuction. Marketing dịch vụ = Servuction. Le marketing des services. Khoa học và kỹ thuật.
Trích dẫn kiểu ChicagoEiglier, Pierre. Servuction. Marketing Dịch Vụ = Servuction. Le Marketing Des Services. Khoa học và kỹ thuật, 1995.
Trích dẫn MLAEiglier, Pierre. Servuction. Marketing Dịch Vụ = Servuction. Le Marketing Des Services. Khoa học và kỹ thuật, 1995.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.