Citação norma APA

Fournies, F. (2007). Tại sao khách hàng không làm điều bạn muốn: 24 giải pháp khắc phục những vấn đề bánhàng thường gặp. TH.HCM.

Citação norma Chicago

Fournies, Ferdinand. Tại Sao Khách Hàng Không Làm điều Bạn Muốn: 24 Giải Pháp Khắc Phục Những Vấn đề Bánhàng Thường Gặp. TH.HCM, 2007.

Citação norma MLA

Fournies, Ferdinand. Tại Sao Khách Hàng Không Làm điều Bạn Muốn: 24 Giải Pháp Khắc Phục Những Vấn đề Bánhàng Thường Gặp. TH.HCM, 2007.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.