Kotter, J. P. (2010). Linh hồn của sự thay đổi: Những câu chuyện có thực về cách thay đổi các tổ chức = The heart of change : real-life stories of how people change their organizations. ĐHKT.QD.
Citação norma ChicagoKotter, John P. Linh Hồn Của Sự Thay đổi: Những Câu Chuyện Có Thực Về Cách Thay đổi Các Tổ Chức = The Heart of Change : Real-life Stories of How People Change Their Organizations. ĐHKT.QD, 2010.
Citação norma MLAKotter, John P. Linh Hồn Của Sự Thay đổi: Những Câu Chuyện Có Thực Về Cách Thay đổi Các Tổ Chức = The Heart of Change : Real-life Stories of How People Change Their Organizations. ĐHKT.QD, 2010.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.