Nguyễn Quang Hưng. (2006). Quản lý quan hệ khách hàng. Bưu điện.
Trích dẫn kiểu ChicagoNguyễn Quang Hưng. Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng. Bưu điện, 2006.
Trích dẫn MLANguyễn Quang Hưng. Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng. Bưu điện, 2006.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.