Nguyễn Quang Toản. (2001). ISO 9000 và TQM thiết lập hệ thống quản lý tập trung vào chất lượng và hướng vào khách hàng. ĐHQG.HCM.
Chicago-tyylinen lähdeviittausNguyễn Quang Toản. ISO 9000 Và TQM Thiết Lập Hệ Thống Quản Lý Tập Trung Vào Chất Lượng Và Hướng Vào Khách Hàng. ĐHQG.HCM, 2001.
MLA-viiteNguyễn Quang Toản. ISO 9000 Và TQM Thiết Lập Hệ Thống Quản Lý Tập Trung Vào Chất Lượng Và Hướng Vào Khách Hàng. ĐHQG.HCM, 2001.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.