Nguyễn Quang Toản. (2001). ISO 9000 và TQM thiết lập hệ thống quản lý tập trung vào chất lượng và hướng vào khách hàng. ĐHQG.HCM.
Chicago ZitierstilNguyễn Quang Toản. ISO 9000 Và TQM Thiết Lập Hệ Thống Quản Lý Tập Trung Vào Chất Lượng Và Hướng Vào Khách Hàng. ĐHQG.HCM, 2001.
MLA ZitierstilNguyễn Quang Toản. ISO 9000 Và TQM Thiết Lập Hệ Thống Quản Lý Tập Trung Vào Chất Lượng Và Hướng Vào Khách Hàng. ĐHQG.HCM, 2001.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.