Nguyễn Quang Toản. (2001). ISO 9000 và TQM thiết lập hệ thống quản lý tập trung vào chất lượng và hướng vào khách hàng. ĐHQG.HCM.
استشهاد بنمط شيكاغوNguyễn Quang Toản. ISO 9000 Và TQM Thiết Lập Hệ Thống Quản Lý Tập Trung Vào Chất Lượng Và Hướng Vào Khách Hàng. ĐHQG.HCM, 2001.
MLA استشهادNguyễn Quang Toản. ISO 9000 Và TQM Thiết Lập Hệ Thống Quản Lý Tập Trung Vào Chất Lượng Và Hướng Vào Khách Hàng. ĐHQG.HCM, 2001.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.