Không rõ. (2004). Quản lý chất lượng trong các tổ chức. TKE.
Chicago Style aipamenaKhông rõ. Quản Lý Chất Lượng Trong Các Tổ Chức. TKE, 2004.
MLA aipamenaKhông rõ. Quản Lý Chất Lượng Trong Các Tổ Chức. TKE, 2004.
Kontuz: berrikusi erreferentzia hauek erabili aurretik.