Đoàn Thị Kim Bình. (1997). Dịch giáo trình “Quanlity customers service”.
Trích dẫn kiểu ChicagoĐoàn Thị Kim Bình. Dịch Giáo Trình �Quanlity Customers Service”. 1997.
Trích dẫn MLAĐoàn Thị Kim Bình. Dịch Giáo Trình �Quanlity Customers Service”. 1997.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.