Đoàn Thị Kim Bình. (1997). Dịch giáo trình “Quanlity customers service”.
Citação norma ChicagoĐoàn Thị Kim Bình. Dịch Giáo Trình �Quanlity Customers Service”. 1997.
Citação norma MLAĐoàn Thị Kim Bình. Dịch Giáo Trình �Quanlity Customers Service”. 1997.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.