APA Цитирование

Yang, K. (2008). Voice of the Customer: Capture and Analysis. McGraw Hill Companies Inc.

Chicago-стиль цитирования

Yang, Kai. Voice of the Customer: Capture and Analysis. McGraw Hill Companies Inc, 2008.

MLA-цитирование

Yang, Kai. Voice of the Customer: Capture and Analysis. McGraw Hill Companies Inc, 2008.

Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.