APA-referens

Yang, K. (2008). Voice of the Customer: Capture and Analysis. McGraw Hill Companies Inc.

Chicago-stil citat

Yang, Kai. Voice of the Customer: Capture and Analysis. McGraw Hill Companies Inc, 2008.

MLA-referens

Yang, Kai. Voice of the Customer: Capture and Analysis. McGraw Hill Companies Inc, 2008.

Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.