Cresci, M. W. (1992). Complete book of model business letters. HCM.: ĐHTH.
Trích dẫn kiểu ChicagoCresci, Martha W. Complete Book of Model Business Letters. HCM.: ĐHTH, 1992.
Trích dẫn MLACresci, Martha W. Complete Book of Model Business Letters. HCM.: ĐHTH, 1992.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.