Παραπομπή APA

Timm, P. R., & Nhân Văn. (2004). 50 ý tưởng tối ưu để giữ lấy khách hàng. Tp.HCM: Nxb Tp.HCM.

Παραπομπή Chicago Style

Timm, Paul R., και Nhân Văn. 50 ý Tưởng Tối ưu để Giữ Lấy Khách Hàng. Tp.HCM: Nxb Tp.HCM, 2004.

Παραπομπή MLA

Timm, Paul R., και Nhân Văn. 50 ý Tưởng Tối ưu để Giữ Lấy Khách Hàng. Tp.HCM: Nxb Tp.HCM, 2004.

Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.