APA-referens

Timm, P. R., & Nhân Văn. (2004). 50 ý tưởng tối ưu để giữ lấy khách hàng. Tp.HCM: Nxb Tp.HCM.

Chicago-stil citat

Timm, Paul R., och Nhân Văn. 50 ý Tưởng Tối ưu để Giữ Lấy Khách Hàng. Tp.HCM: Nxb Tp.HCM, 2004.

MLA-referens

Timm, Paul R., och Nhân Văn. 50 ý Tưởng Tối ưu để Giữ Lấy Khách Hàng. Tp.HCM: Nxb Tp.HCM, 2004.

Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.