Abbott, P. (1999). Front office: Procedures, social skills, yield and management (2nd ed.). Oxford: Butterworth-Heinemann.
Trích dẫn kiểu ChicagoAbbott, Peter. Front Office: Procedures, Social Skills, Yield and Management. 2nd ed. Oxford: Butterworth-Heinemann, 1999.
Trích dẫn MLAAbbott, Peter. Front Office: Procedures, Social Skills, Yield and Management. 2nd ed. Oxford: Butterworth-Heinemann, 1999.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.