Oakland, J. S. (1996). Total quality managemen: Text with cases. Port Melbourne: Butterworth-Heinemann.
Chicago ZitierstilOakland, John S. Total Quality Managemen: Text With Cases. Port Melbourne: Butterworth-Heinemann, 1996.
MLA ZitierstilOakland, John S. Total Quality Managemen: Text With Cases. Port Melbourne: Butterworth-Heinemann, 1996.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.