Oakland, J. S. (1996). Total quality managemen: Text with cases. Port Melbourne: Butterworth-Heinemann.
Chicago-stil citatOakland, John S. Total Quality Managemen: Text With Cases. Port Melbourne: Butterworth-Heinemann, 1996.
MLA-referensOakland, John S. Total Quality Managemen: Text With Cases. Port Melbourne: Butterworth-Heinemann, 1996.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.