Trích dẫn APA

Oakland, J. S. (1996). Total quality managemen: Text with cases. Port Melbourne: Butterworth-Heinemann.

Trích dẫn kiểu Chicago

Oakland, John S. Total Quality Managemen: Text With Cases. Port Melbourne: Butterworth-Heinemann, 1996.

Trích dẫn MLA

Oakland, John S. Total Quality Managemen: Text With Cases. Port Melbourne: Butterworth-Heinemann, 1996.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.