Russell, R. S. (2000). Operations management: Multimedia version (3rd ed.). Upper Saddle River NJ: Prentice-Hall.
Citação norma ChicagoRussell, Roberta S. Operations Management: Multimedia Version. 3rd ed. Upper Saddle River NJ: Prentice-Hall, 2000.
Citação norma MLARussell, Roberta S. Operations Management: Multimedia Version. 3rd ed. Upper Saddle River NJ: Prentice-Hall, 2000.
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