Kurtz, D. L. (1998). Services marketing. New york, NY: John Wiley and Sons.
Citación estilo ChicagoKurtz, David L. Services Marketing. New york, NY: John Wiley and Sons, 1998.
Cita MLAKurtz, David L. Services Marketing. New york, NY: John Wiley and Sons, 1998.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.