APA Citatie

Zeithaml, V. A. (1996). Services marketing. New York: McGraw Hill.

Chicago Style citaat

Zeithaml, Valarie A. Services Marketing. New York: McGraw Hill, 1996.

MLA citatie

Zeithaml, Valarie A. Services Marketing. New York: McGraw Hill, 1996.

Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.