Cita APA

Zeithaml, V. A. (1996). Services marketing. New York: McGraw Hill.

Citación estilo Chicago

Zeithaml, Valarie A. Services Marketing. New York: McGraw Hill, 1996.

Cita MLA

Zeithaml, Valarie A. Services Marketing. New York: McGraw Hill, 1996.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.