Zeithaml, V. A. (1996). Services marketing. New York: McGraw Hill.
استشهاد بنمط شيكاغوZeithaml, Valarie A. Services Marketing. New York: McGraw Hill, 1996.
MLA استشهادZeithaml, Valarie A. Services Marketing. New York: McGraw Hill, 1996.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.