Zeithaml, V. A. (1996). Services marketing. New York: McGraw Hill.
शिकागो स्टाइल उद्धरणZeithaml, Valarie A. Services Marketing. New York: McGraw Hill, 1996.
एमएलए उद्धरणZeithaml, Valarie A. Services Marketing. New York: McGraw Hill, 1996.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.