Cartwright, R. (2000). Mastering customer relations. Basingstoke: Macmillan.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনCartwright, Roger. Mastering Customer Relations. Basingstoke: Macmillan, 2000.
এমএলএ সাইটেশনCartwright, Roger. Mastering Customer Relations. Basingstoke: Macmillan, 2000.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.