APA način citiranja

Cartwright, R. (2000). Mastering customer relations. Basingstoke: Macmillan.

Čikaški stil citiranja

Cartwright, Roger. Mastering Customer Relations. Basingstoke: Macmillan, 2000.

MLA način citiranja

Cartwright, Roger. Mastering Customer Relations. Basingstoke: Macmillan, 2000.

Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.