Rice, C. (1997). Understanding customers (2nd edition.). Oxford; Boston: Butterworth-Heinemann.
Παραπομπή Chicago StyleRice, Chris. Understanding Customers. 2nd edition. Oxford; Boston: Butterworth-Heinemann, 1997.
Παραπομπή MLARice, Chris. Understanding Customers. 2nd edition. Oxford; Boston: Butterworth-Heinemann, 1997.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.