Citação norma APA

Rice, C. (1997). Understanding customers (2nd edition.). Oxford; Boston: Butterworth-Heinemann.

Citação norma Chicago

Rice, Chris. Understanding Customers. 2nd edition. Oxford; Boston: Butterworth-Heinemann, 1997.

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Rice, Chris. Understanding Customers. 2nd edition. Oxford; Boston: Butterworth-Heinemann, 1997.

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