APA-viite

Zeithaml, V. A., & Bitner, M. J. (2000). Services marketing: Integrating customer focus across the firm (2nd ed.). Boston: Irwin/McGraw-Hill.

Chicago-tyylinen lähdeviittaus

Zeithaml, Valarie A., ja Mary Jo Bitner. Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm. 2nd ed. Boston: Irwin/McGraw-Hill, 2000.

MLA-viite

Zeithaml, Valarie A., ja Mary Jo Bitner. Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm. 2nd ed. Boston: Irwin/McGraw-Hill, 2000.

Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.