(1997). Contemporary services marketing management: A reader. London: The Dryden Press.
Styl cytowania ChicagoContemporary Services Marketing Management: A Reader. London: The Dryden Press, 1997.
Styl cytowania MLAContemporary Services Marketing Management: A Reader. London: The Dryden Press, 1997.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..