(1995). Making quality critical: New perspectives on organizational change. London: Routledge.
Trích dẫn kiểu ChicagoMaking Quality Critical: New Perspectives On Organizational Change. London: Routledge, 1995.
Trích dẫn MLAMaking Quality Critical: New Perspectives On Organizational Change. London: Routledge, 1995.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.