Dale, B. G. (1999). Managing quality (3rd ed.). Oxford: Blackwell Business.
Trích dẫn kiểu ChicagoDale, Barrie G.. Managing Quality. 3rd ed. Oxford: Blackwell Business, 1999.
Trích dẫn MLADale, Barrie G.. Managing Quality. 3rd ed. Oxford: Blackwell Business, 1999.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.