Citação norma APA

Gelinas, U. J., Sutton, S. G., & Fedorowicz, J. (2004). Business processes and information technology. Mason, Ohio: Thomson/South-Western.

Citação norma Chicago

Gelinas, Ulric J., Steve G. Sutton, e Jane Fedorowicz. Business Processes and Information Technology. Mason, Ohio: Thomson/South-Western, 2004.

Citação norma MLA

Gelinas, Ulric J., Steve G. Sutton, e Jane Fedorowicz. Business Processes and Information Technology. Mason, Ohio: Thomson/South-Western, 2004.

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