Ankatani, A., & Trương Huyền. (2004). 50 việc cần làm đối với khách hàng. TP. Hồ Chí Minh: Trẻ.
Chicago-стиль цитированияAnkatani, Akihiro, và Trương Huyền. 50 Việc Cần Làm đối Với Khách Hàng. TP. Hồ Chí Minh: Trẻ, 2004.
MLA-цитированиеAnkatani, Akihiro, và Trương Huyền. 50 Việc Cần Làm đối Với Khách Hàng. TP. Hồ Chí Minh: Trẻ, 2004.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.