Nguyễn, V. D. (2010). Quản lý quan hệ khách hàng (Tái bản lần thứ 1.). Hà Nội: Giao thông Vận tải.
Chicago Style aipamenaNguyễn, Văn Dung. Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng. Tái bản lần thứ 1. Hà Nội: Giao thông Vận tải, 2010.
MLA aipamenaNguyễn, Văn Dung. Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng. Tái bản lần thứ 1. Hà Nội: Giao thông Vận tải, 2010.
Kontuz: berrikusi erreferentzia hauek erabili aurretik.