Nguyễn, V. D. (2010). Quản lý quan hệ khách hàng (Tái bản lần thứ 1.). Hà Nội: Giao thông Vận tải.
Chicago ZitierstilNguyễn, Văn Dung. Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng. Tái bản lần thứ 1. Hà Nội: Giao thông Vận tải, 2010.
MLA ZitierstilNguyễn, Văn Dung. Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng. Tái bản lần thứ 1. Hà Nội: Giao thông Vận tải, 2010.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.