Nguyễn, V. D. (2010). Quản lý quan hệ khách hàng (Tái bản lần thứ 1.). Hà Nội: Giao thông Vận tải.
Citación estilo ChicagoNguyễn, Văn Dung. Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng. Tái bản lần thứ 1. Hà Nội: Giao thông Vận tải, 2010.
Cita MLANguyễn, Văn Dung. Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng. Tái bản lần thứ 1. Hà Nội: Giao thông Vận tải, 2010.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.