Kaufman, R., Ron, K., & Trần, L. (2015). Nâng tầm dịch vụ: Một con đường đã được chứng minh làm hài lòng khách hàng, đồng nghiệp và mọi người bạn tiếp xúc. Tp. Hồ Chí Minh: Trẻ.
Style de citation ChicagoKaufman, Ron, Kaufman Ron, et Lê Trần. Nâng Tầm Dịch Vụ: Một Con đường đã được Chứng Minh Làm Hài Lòng Khách Hàng, đồng Nghiệp Và Mọi Người Bạn Tiếp Xúc. Tp. Hồ Chí Minh: Trẻ, 2015.
Style de citation MLAKaufman, Ron, Kaufman Ron, et Lê Trần. Nâng Tầm Dịch Vụ: Một Con đường đã được Chứng Minh Làm Hài Lòng Khách Hàng, đồng Nghiệp Và Mọi Người Bạn Tiếp Xúc. Tp. Hồ Chí Minh: Trẻ, 2015.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.