APA-referens

Kaufman, R., Ron, K., & Trần, L. (2015). Nâng tầm dịch vụ: Một con đường đã được chứng minh làm hài lòng khách hàng, đồng nghiệp và mọi người bạn tiếp xúc. Tp. Hồ Chí Minh: Trẻ.

Chicago-stil citat

Kaufman, Ron, Kaufman Ron, och Lê Trần. Nâng Tầm Dịch Vụ: Một Con đường đã được Chứng Minh Làm Hài Lòng Khách Hàng, đồng Nghiệp Và Mọi Người Bạn Tiếp Xúc. Tp. Hồ Chí Minh: Trẻ, 2015.

MLA-referens

Kaufman, Ron, Kaufman Ron, och Lê Trần. Nâng Tầm Dịch Vụ: Một Con đường đã được Chứng Minh Làm Hài Lòng Khách Hàng, đồng Nghiệp Và Mọi Người Bạn Tiếp Xúc. Tp. Hồ Chí Minh: Trẻ, 2015.

Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.