Citações do registro

Citação norma APA

Kaufman, R., Ron, K., & Trần, L. (2015). Nâng tầm dịch vụ: Một con đường đã được chứng minh làm hài lòng khách hàng, đồng nghiệp và mọi người bạn tiếp xúc. Tp. Hồ Chí Minh: Trẻ.

Citação norma Chicago

Kaufman, Ron, Kaufman Ron, e Lê Trần. Nâng Tầm Dịch Vụ: Một Con đường đã được Chứng Minh Làm Hài Lòng Khách Hàng, đồng Nghiệp Và Mọi Người Bạn Tiếp Xúc. Tp. Hồ Chí Minh: Trẻ, 2015.

Citação norma MLA

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