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Chu Ngọc Lâm, Nguyễn Ngọc Nguyên, Nguyễn Thị Kim Loan, & Nguyễn Thị Thanh Mai. (2014). Kỹ Năng công tác bạn đọc (Kỹ năng công tác bạn đọc.). Hà Nội: Văn Hóa- Thông tin.

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Chu Ngọc Lâm, Nguyễn Ngọc Nguyên, Nguyễn Thị Kim Loan, und Nguyễn Thị Thanh Mai. Kỹ Năng Công Tác Bạn đọc. Kỹ năng công tác bạn đọc. Hà Nội: Văn Hóa- Thông tin, 2014.

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