Phạm, A. M., & Thu Trần. (2015). Những cấm kị khi giao tiếp với khách hàng. Hà Nội: Phụ Nữ.
Trích dẫn kiểu ChicagoPhạm, Ái Minh, và Thu Trần. Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng. Hà Nội: Phụ Nữ, 2015.
Trích dẫn MLAPhạm, Ái Minh, và Thu Trần. Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng. Hà Nội: Phụ Nữ, 2015.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.