Nghệ thuật giải quyết các vấn đề trong giao tiếp Nannette Rundle Carroll; Dương Cầm (dịch) - Rundle Carroll, Nannette; Dương, Cầm (H. Lao động - Xã hội; Công ty cổ phần sách Alpha, 2013)
Keywords: Con người; Vấn đề; Phương pháp; Giao tiếp