Customer relationship management - CRM Quản trị quan hệ khách hàng - Trương, Đình Chiến (Hà Nội Phụ nữ, 2009)
ĐTTS ghi: Trường Cán bộ phụ nữ trung ương. Chương trình đào tạo quản trị doanh nghiệp
Keywords: Chiến lược; Khách hàng; Quản trị; Marketing; Kinh doanh