Sernovitz, A., & Nguyễn, L. G. (2017). Word of mouth marketing: Marketing truyền miệng là cách nhanh nhất để thuyết phục người dùng biết về sản phẩm của bạn. Hà Nội: Lao động xã hội; Công ty sách Alpha.
Trích dẫn kiểu ChicagoSernovitz, Andy, và Linh Giang Nguyễn. Word of Mouth Marketing: Marketing Truyền Miệng Là Cách Nhanh Nhất để Thuyết Phục Người Dùng Biết Về Sản Phẩm Của Bạn. Hà Nội: Lao động xã hội; Công ty sách Alpha, 2017.
Deismireacht MLASernovitz, Andy, và Linh Giang Nguyễn. Word of Mouth Marketing: Marketing Truyền Miệng Là Cách Nhanh Nhất để Thuyết Phục Người Dùng Biết Về Sản Phẩm Của Bạn. Hà Nội: Lao động xã hội; Công ty sách Alpha, 2017.