APA aipamena

Senter, H. (2003). Chăm sóc khách hàng - phát huy lợi thế cạnh tranh (Tái bản lần thứ 5.). Tp. Hồ Chí Minh: Trẻ.

Chicago Style aipamena

Senter, Howard. Chăm Sóc Khách Hàng - Phát Huy Lợi Thế Cạnh Tranh. Tái bản lần thứ 5. Tp. Hồ Chí Minh: Trẻ, 2003.

MLA aipamena

Senter, Howard. Chăm Sóc Khách Hàng - Phát Huy Lợi Thế Cạnh Tranh. Tái bản lần thứ 5. Tp. Hồ Chí Minh: Trẻ, 2003.

Kontuz: berrikusi erreferentzia hauek erabili aurretik.