Sernovitz, A., & Nguyễn, L. G. (2019). Word of mouth marketing: Marketing truyền miệng là cách nhanh nhất để thuyết phục người dùng biết về sản phẩm của bạn (Tái bản lần thứ 3.). Hà Nội: Lao động xã hội; Công ty sách Alpha.
Chicago-tyylinen lähdeviittausSernovitz, Andy, ja Linh Giang Nguyễn. Word of Mouth Marketing: Marketing Truyền Miệng Là Cách Nhanh Nhất để Thuyết Phục Người Dùng Biết Về Sản Phẩm Của Bạn. Tái bản lần thứ 3. Hà Nội: Lao động xã hội; Công ty sách Alpha, 2019.
MLA-viiteSernovitz, Andy, ja Linh Giang Nguyễn. Word of Mouth Marketing: Marketing Truyền Miệng Là Cách Nhanh Nhất để Thuyết Phục Người Dùng Biết Về Sản Phẩm Của Bạn. Tái bản lần thứ 3. Hà Nội: Lao động xã hội; Công ty sách Alpha, 2019.