Hoàng Nguyên. (2005). Quản trị khách hàng và nhân viên trên máy tính. Thành phố Hồ Chí Minh: Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh.
Trích dẫn kiểu ChicagoHoàng Nguyên. Quản Trị Khách Hàng Và Nhân Viên Trên Máy Tính. Thành phố Hồ Chí Minh: Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, 2005.
Trích dẫn MLAHoàng Nguyên. Quản Trị Khách Hàng Và Nhân Viên Trên Máy Tính. Thành phố Hồ Chí Minh: Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, 2005.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.