(2006). Tiếp cận khách hàng: Lợi ích của khách hàng cũng là lợi ích của bạn. Hà Nội: Lao động - Xã hội.
Citação norma ChicagoTiếp Cận Khách Hàng: Lợi Ích Của Khách Hàng Cũng Là Lợi Ích Của Bạn. Hà Nội: Lao động - Xã hội, 2006.
Citação norma MLATiếp Cận Khách Hàng: Lợi Ích Của Khách Hàng Cũng Là Lợi Ích Của Bạn. Hà Nội: Lao động - Xã hội, 2006.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.