01171nam a2200217Ia 4500 CTU_101331 210402s9999 xx 000 0 und d 50000 658.834 T307 Tiếp cận khách hàng : Lợi ích của khách hàng cũng là lợi ích của bạn Vương Linh biên soạn Hà Nội Lao động - Xã hội 2006 Nội dung cuốn sách nghiên cứu một cách có hệ thống lý luận cơ bản về các kinh điển trong và ngoài nước. Đưa ra một loạt các phương án giải quyết, vừa hiểu hơn về khách hàng một cách toàn diện, chủ động xung kích dành được nhiều khách hàng hơn, nỗ lực giữ lấy khách hàng cũ, lấy dich vụ tốt giúp khách hài lòng... Consumers Research Minh (sửa số pl 658.834/L312 thành 658.834/T307) Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ