Ngọc Tố. (2005). Nghệ thuật giao tiếp ứng xử. Hà Nội: Văn hóa Thông tin.
Citação norma ChicagoNgọc Tố. Nghệ Thuật Giao Tiếp Ứng Xử. Hà Nội: Văn hóa Thông tin, 2005.
Citação norma MLANgọc Tố. Nghệ Thuật Giao Tiếp Ứng Xử. Hà Nội: Văn hóa Thông tin, 2005.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.