Micale, F. (2006). Xử lý tình huống xấu trong kinh doanh. Hà Nội: Lao động - Xã hội.
Chicago Style aipamenaMicale, Frances. Xử Lý Tình Huống Xấu Trong Kinh Doanh. Hà Nội: Lao động - Xã hội, 2006.
MLA aipamenaMicale, Frances. Xử Lý Tình Huống Xấu Trong Kinh Doanh. Hà Nội: Lao động - Xã hội, 2006.
Kontuz: berrikusi erreferentzia hauek erabili aurretik.