Phạm, X. H. (2001). Quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn du lịch. Hà Nội: Đại học Quốc gia Hà Nội.
Trích dẫn kiểu ChicagoPhạm, Xuân Hậu. Quản Trị Chất Lượng Dịch Vụ Khách Sạn Du Lịch. Hà Nội: Đại học Quốc gia Hà Nội, 2001.
Deismireacht MLAPhạm, Xuân Hậu. Quản Trị Chất Lượng Dịch Vụ Khách Sạn Du Lịch. Hà Nội: Đại học Quốc gia Hà Nội, 2001.
Rabhadh: D'fhéadfadh nach mbeadh na deismireachtaí seo 100% cruinn i gcónaí.