Phạm, X. H. (2001). Quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn du lịch. Hà Nội: Đại học Quốc gia Hà Nội.
Čikaški stil citiranjaPhạm, Xuân Hậu. Quản Trị Chất Lượng Dịch Vụ Khách Sạn Du Lịch. Hà Nội: Đại học Quốc gia Hà Nội, 2001.
MLA način citiranjaPhạm, Xuân Hậu. Quản Trị Chất Lượng Dịch Vụ Khách Sạn Du Lịch. Hà Nội: Đại học Quốc gia Hà Nội, 2001.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.