01085nam a2200205Ia 4500 CTU_110600 210402s9999 xx 000 0 und d 30000 658.401 H125 Phạm, Xuân Hậu Quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn du lịch Phạm Xuân Hậu Hà Nội Đại học Quốc gia Hà Nội 2001 Sách đề cập đến vấn đề chất lượng dịch vụ khách sạn du lịch, cách quản trị chất lượng cũng như quản trị nhân sự trong quá trình quản trị dịch vụ khách sạn và du lịch. hệ thống phân phát dịch vụ khách sạn và du lịch, bên cạnh đó còn đề ra những tiêu chuẩn hệ thống quản trị chất lượng. Industrial management,Quality control,Quality management Tuyến Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ