(2007). Giá trị về sự hài lòng của khách hàng: Sự hài lòng của khách hàng sau khi mua. Hà Nội: Nhà xuất bản Hà Nội.
シカゴスタイル引用形Giá Trị Về Sự Hài Lòng Của Khách Hàng: Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Sau Khi Mua. Hà Nội: Nhà xuất bản Hà Nội, 2007.
MLA引用形式Giá Trị Về Sự Hài Lòng Của Khách Hàng: Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Sau Khi Mua. Hà Nội: Nhà xuất bản Hà Nội, 2007.
警告: この引用は必ずしも正確ではありません.