(2007). Giá trị về sự hài lòng của khách hàng: Sự hài lòng của khách hàng sau khi mua. Hà Nội: Nhà xuất bản Hà Nội.
शिकागो स्टाइल उद्धरणGiá Trị Về Sự Hài Lòng Của Khách Hàng: Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Sau Khi Mua. Hà Nội: Nhà xuất bản Hà Nội, 2007.
एमएलए उद्धरणGiá Trị Về Sự Hài Lòng Của Khách Hàng: Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Sau Khi Mua. Hà Nội: Nhà xuất bản Hà Nội, 2007.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.