(1995). Active listening introducing: Level 1: Skills for understaning. Cambridge: Cambridge Unversity Press.
Citação norma ChicagoActive Listening Introducing: Level 1: Skills for Understaning. Cambridge: Cambridge Unversity Press, 1995.
Citação norma MLAActive Listening Introducing: Level 1: Skills for Understaning. Cambridge: Cambridge Unversity Press, 1995.
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