Hoffman, K. D. (2006). Services marketing: Concepts, strategies, and cases. Australia: Thomson/South-Western.
Chicago-стиль цитированияHoffman, K. Douglas. Services Marketing: Concepts, Strategies, and Cases. Australia: Thomson/South-Western, 2006.
MLA-цитированиеHoffman, K. Douglas. Services Marketing: Concepts, Strategies, and Cases. Australia: Thomson/South-Western, 2006.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.